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職位分類︰
列表 明細
薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰廣東-深圳 食宿︰提供食宿

崗位職責1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。3.負責對結帳房間的查房工作。4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。6.負責杯具的清潔與消毒工作。7.負責髒布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。8.完成易耗品的每期盤點工作。崗位要求1.初中以上學歷。2.有1年以上客房工作經驗3.身體健康,相貌端正。4.接受過正規客房服務工作培訓。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰經濟型酒店/3星級
地區︰北京-西城區 食宿︰提供食宿

崗位職責1.掌握房態,每天定時編發房態表,並通知客房樓層。 2.做好信息收集和資料積累工作,準確回答賓客問詢。 3.快速、準確地收取錢款4.為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢5.嚴格遵守唱收唱付的原則?6.公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀台、電腦等)的保養7.負責收銀區前台的清潔衛生8.嚴格遵守財務制度崗位要求1.男女不限,有相關工作經驗者優先。2.身體健康,五官端正,無不良嗜好。3.能熟練操作日常辦公軟件,有一定的溝通協調能力。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰江甦-甦州 食宿︰食宿情況

1、負責客房部的整體經營和運作;分配服務員工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。 工作地點︰甦州相城區銘城廣場雅悅酒店歡迎致電︰18550937606

薪資︰ 4千-6千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰上海

崗位職責1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求1.大專畢業學歷或同等以上。2.有2年以上客房管理工作經驗。3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

薪資︰ 面議 經驗︰3年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰浙江-嘉興 食宿︰提供食宿

任職資格︰?????? 1、大專以上學歷。?????? 2、3年以上星級酒店客房管理工作經驗,能全面負責房務部運營管理,確保客房利益最大化。????? 3、了解客戶消費心理及消費需求。????? 4、熟悉客房管理、服務流程及質量標準。????? 5、具有較強組織協調能力、應變能力、客戶溝通能力及經營管理能力。?

薪資︰ 6千-8千 經驗︰2年以上 企業類型︰有限服務中檔酒店
地區︰上海-嘉定區 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求1.大專畢業學歷或同等以上。2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦.4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰3年以上 企業類型︰精品酒店
地區︰江甦-甦州 食宿︰面議

崗位職責1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求1.XX本科畢業學歷或同等以上。2.有X年以上同星級客房管理工作經驗。3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

薪資︰ 5千-6千 經驗︰3年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰上海 食宿︰提供住

崗位職責1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求1.高中畢業學歷或同等以上。2.有3年以上中檔端酒店客房管理工作經驗,房間體量不少于100間。3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰上海 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求1.高中以上畢業學歷或同等以上。2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

薪資︰ 5千-8千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰上海 食宿︰提供食宿

 一、崗位職責︰1. 全權負責客房部的管理工作,向房務總監負責,並接受總經理的督導;2. 負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成各項工作指標;3. 制定客房部各項經營目標和營業管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評;4.主持部門日常業務和經理、領班例會,參加總經理主持的每周部門經理例會,並負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評;5. 制定客房部經營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔;6. 制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監督客房價格執行情況;7. 檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質量及工作效率; 8.巡查本部所同區域並做好記錄,發現問題及時解決,不斷完善各項操作規程;9. 定期約見與酒店有關長住關系的重要客人,虛心听取客人意見,不斷改進和完善工作。10.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理這責。11.檢查消防器具,做好安全工作和防火防盜,以及協查通輯犯的工作;12.檢查、考核主管的工作情況並作出評估。二、任職條件1. 大方得體,五官端正,身體健康。2. 有很強的責任感和團隊協作精神。3. 豐富的客房工作經驗,較強的組織協調能力。善于評估員工,培訓員工。4. 具有很強的語言表達能力,交際能力,善于同客人溝通;具備處理客人投訴,解決客人實際問題所需要技巧和方法。5. 具有標準的普通話和基本的英語會話水平,6. 通曉酒店對客房服務的標準和要求,了解服務程序。7. 具有制作客房管理需要的各種營業報表的能力。8. 具有四星級酒店,五年以上工作經驗,中專以上文化程度、旅游及酒店管理專業水平。

薪資︰ 面議 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰上海-閔行區

崗位職責1.參加部門例會,及時傳達上級指令,落實部門的工作安排和工作指令;2.檢查客房的物品的合理放置及清潔衛生狀況;3.審核對客服務用品的項目和數量;4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料;5.完成客房中心每月盤點工作;6.根據部門的統一安排,與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作;7.督導客房中心工作,不斷與樓面交換信息,確保客房中心房態信息的正確,控制、檢查萬能鑰匙的發放與保管,保證客用品與各類物品的充足、合理備量,協調各方關系,保證客房工作的順利進行;8.根據酒店VIP入住情況在班前會知會各班組確保接待順利。崗位要求1.中專畢業學歷或同等以上文化程度。2.有1年以上客房同崗位工作經驗,熟悉客房服務流程、標準。3.有良好的文字及語言表達能力,熟練使用電腦,能解決賓客提出的問題。

薪資︰ 5.5千-6千 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰上海-閔行區 食宿︰提供食宿

崗位職責1.對員工分配考勤、排班。2.每日查房,掌握所轄客房的狀況。3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求1.高中畢業學歷或同等文化程度。2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。3.從事樓層主管工作3年以上。4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰上海-閔行區 食宿︰提供食宿

崗位職責1.參加部門例會,及時傳達上級指令,落實部門的工作安排和工作指令。2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設施,物品的合理放置及清潔衛生狀況,做好消防安全工作。3.審核對客服務用品的項目和數量。4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料。5.完成客房中心每月盤點工作。6.根據部門的統一安排,與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作。7.督導客房中心工作,不斷與樓面交換信息,確保客房中心房態信息的正確,控制、檢查萬能鑰匙的發放與保管,保證客用品與各類物品的充足、合理備量,協調各方關系,保證客房工作的順利進行。崗位要求1.有2年以上客房部主管工作經驗,熟悉客房服務流程、標準。2.有良好的文字及語言表達能力,熟練使用電腦,能解決賓客提出的問題。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰5年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰上海 食宿︰提供食宿

崗位職責:- 負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 - 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。- 根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 - 制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。- 檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。- 組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求:- 大專本科畢業學歷或同等以上。- 有5年以上同星級客房管理工作經驗。- 熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。- 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。- 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰遼寧-沈陽

崗位職責1.每天檢查各區域日常工作並向部門經理匯報。2.檢查各區域主管制訂的工作計劃。3.掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。4.檢查所有公共區域的衛生,並保證干淨和工作正常。5.負責所有可租房隨時保持最佳狀態。6.接受部門經理布置的額外工作,並組織部門主管進行衛生檢查,做好檢查記錄。7.監督樓面和客房中心的盤點工作;協調洗衣房做好布草的盤點工作。崗位要求1.專科畢業學歷或同等以上文化程度。2.有3年以上客房管理工作經驗或X年以上同星級酒店客房管理工作經驗。3.熟悉本部門專業知識,熟練使用電腦。4.身體健康,相貌端正。5.受過專業培訓;並且能力出眾者。

薪資︰ 5千-6千 經驗︰5年以上 企業類型︰有限服務中檔酒店
地區︰廣東-廣州 食宿︰提供食宿

崗位職責:1、全面負責客房部的管理工作。2、負責客房部員工的培訓、考核工作。3、負責制定和完善客房部工作制度和程序。4、客房衛生質量的把控。5、客房倉庫、易耗品、固定資產的管理。6、上級交辦的其他工作。任職要求:1、40周歲以下,男女不限。2、同檔次以上酒店/公寓客房經理、主管工作經驗2年以上。3、掌握客房管理、服務流程和質量標準。4、熟悉客房管理整體運作流程及運營管理。5、具良好的組織協調能力、應變能力和溝通表達能力。

薪資︰ 6千-7千 經驗︰2年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰廣東-廣州 食宿︰提供食宿

工作地點︰廣州嘉逸豪庭酒店工作職責︰1、全面負責客房部工作,向總經理負責。2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。 客房部經理負責建立、健全本部門各級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作落實到各個崗位。3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。4、對客房部物資、設備進行管理和控制。 5、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃。6、制定房務預算,控制房務支出。7、巡視和檢查本部門的工作狀況。 客房部經理經常巡視酒店整個範圍,檢查公共區域及客房的清潔衛生質量、服務水準及設備、設施完好的情況,了解和督導下級管理人員及服務人員的工作,並認真作好記錄。8、對客房服務質量進行管理和控制。 9、保持與其他部門的聯絡和合作。 10、不斷改進和提高客房管理水平。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰3年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰廣東-廣州 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1、在執行總經理的領導下,全面負責客房部的經營與管理工作;2、按期參加酒店經理行政例會及其他相關專題會議,主持客房部例會,做好上傳下達;制定部門工作計劃、並組織、監督各項任務的完成與落實情況;3、嚴格執行公司與客房業務相關的各項政策、制度,並認真把關;在實際工作中遇見問題,及時向上級請示、匯報或提出合理化建議;調查、分析本部門經營管理與服務質量的問題,在核決權限內,制定客房部各項服務與工作的流程、標準與改進方案,並確保有效實施;4、制定本部門、前廳部客房接待員的培訓計劃並組織實施和考核;定期檢查和考核部門員工對相關制度文件、流程及操作的掌握與執行情況;公平、公正地對員工進行考評、獎優罰劣;5、貫徹執行酒店安全管理制度,檢查落實個人、環境、操作等方面的各項要求;做好本部門資產與物料管理的相關工作;制定客房布草和各類消耗品用量計劃;6、認真抓好本部門各崗位的對客接待與服務管理工作,依據酒店客房的優惠政策,指導下屬員工、配合銷售部與前廳部做好客房銷售工作;7、抓好本部門設備、設施的合理使用、例行檢查與維護保養工作;制定客房部全面清潔保養計劃,並組織實施,確保客房保持潔淨與高度的完好率;8、加強現場管理,跟好重點工作︰1)檢查部門各崗位的各項準備工作、各崗位各班次工作完成和交接情況;巡視各崗位工作現場,合理調配人力,確保部門運作順暢;听取員工匯報,督導部門各崗位員工做好日常工作,觀察、指導、糾正下級的操作;2)了解當天的客源情況與房態、布置、檢查部門重要團隊和重要客人的接待工作;3)巡視、指導前廳部客房接待員的日常工作;4)妥善處理好客人的投訴與各類異常事件,確保客房部運作不受影響;9、負責本部門與酒店其他部門的工作協調,保證部門之間有效餃接和運作順暢;10、完成上級交辦的其他各項工作任務。

薪資︰ 面議 經驗︰1年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰澳門特別行政區-澳門特別行政區 食宿︰面議

工作職責︰* 協助房務員的日常客房準備工作, 定時補上客房所需品的供應。*負責維持所有走廊通道的清潔,包括樓梯、貯存區和中央辦工區域。* 按照要求為其他工作提供協助。工作要求︰* 具有六個月的清潔工作經驗者優先。?

薪資︰ 1.6萬-3.5萬 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰北京 食宿︰提供食宿

工作地點︰全國崗位職責1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標.3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規範、條例。因地制宜的實施好各種防範工作。6. 熟悉本部門經營範圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。崗位要求1.本科及以上學歷,有國際5星級酒店所屬區域管理經驗,5年以上所屬職務經驗。2.良好個人形象且氣質佳。4.至少部門經理以上職務參與過2家星級以上酒店的全程籌備經驗,具備籌備開業經驗。5.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。6.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。7.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰澳門特別行政區-澳門特別行政區

在喜來登酒店,我們超越自己所做的一切。我們的靈感來自于客人以及相互交流,並推動我們把事情做得更好。我們熱愛自己的事業,我們傾盡所有。當客人入住我們酒店時,我們提供的絕不僅僅是一間帶床的客房。這是一種體驗。我們正在尋找準備超越自己所做的一切的人。如果您下定決心,真正推動並改善自己和周圍其他人的生活,我們鼓勵您與喜來登攜手譜寫未來的職業生涯。安全與保障,遵循內務管理和公司政策與程序以及以質量為中心的思維方式是客房服務員成功的關鍵因素。主要工作包括:?遵守公司和部門安全及保安政策與程序以提供清潔和安全的環境。?保護客人及員工的隱私和安全。?以專業,積極,及時的方式滿足客人的服務需求。?以微笑,目光交流,友好的問候和盡可能以客人的名字來迎接和認知客人。?預測客人的服務需求,包括詢問客人的問題,以便更好地了解客人的需求,觀看或聆听客人的偏好並提供適當的服務。?以清晰,適當和專業的語言與客人和員工交談。?支持並尊重所有同事。?在沒有外力幫助的情況下移動,提升,攜帶和放置重量小于或等于25磅的物體,並在輔助下移動超過25磅。?積極參與酒店的“綠色倡議”活動。職位要求:?沒有色盲,性別不拘。?操流利廣東話和/或普通話,懂基本英語溝通。作為一家平等雇佣的雇主,萬豪國際集團承諾雇佣不同背景的員工並支持多元包容的文化。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰北京 食宿︰提供吃

崗位職責1.對員工考勤、考績,根據他們工作表現的好壞,進行表揚或批評。2.掌握所轄客房的狀況。3.檢查客房的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。4.負責對部門的工作計劃,督導。5.熟悉樓層的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。崗位要1.從事樓層主管工作1年以上。2.熟悉客房管理專業知識。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰1年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰澳門特別行政區-澳門特別行政區 食宿︰提供吃

崗位職責1.服從領班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質量標準,做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干淨整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5按照規格要求布置客房,檢查房內各類家具和設備的完好情況,及時報告和報修。 6.負責及時上報,處理突發事故。 崗位要求1.初中畢業學歷或同等文化程度。善于領會賓客心理,掌握樓層服務操作規程、安全保衛工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養知識。2.品行端正,熟練掌握打掃房間程序,能簡單運用英語對客服務。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰澳門特別行政區-澳門特別行政區 食宿︰提供吃

崗位職責︰1.確保酒店客房及樓層整潔干淨????????????????????????2.清潔並整理客房3.禮貌而有效地處理所有客人和員工的投訴和詢問????????????????? 4.報告房間的損壞,丟失和損壞的物品??????????????????5.檢查並補充迷你吧的物品,根據實際消耗情況入賬崗位要求︰1.具有酒店相關工作經驗優先

薪資︰ 面議 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰遼寧-沈陽 食宿︰提供食宿

- 須擁有同等國際五星品牌酒店,同等職位至少一年的工作經驗;- 須擁有較強的中英文溝通表達能力;- 抗壓能力較強,組織協調能力較強;

薪資︰ 1萬-1.5萬 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰貴州-貴陽 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1.Oversee and direct all aspects of Housekeeping operation which including floors, public areas, Laundry and other specified back-of-the house areas.監管和指導客房部的整體運營工作,包括樓層、公共區域、洗衣房和其它指定區域。2. Supervise the above mentioned aeras ,take action promptly to all guest complaints and requests  to ensure maximum guest satisfaction.管理和督導各部門的工作,對客人投訴和要求及時的做出回應,最大程度保證客人的滿意度。3.Provide a professional, advisory and executive support service to the Director of Rooms to assist achieve  the strategic goals that established.向房務總監提供專業的支持和建議,以保證團隊完成戰略目標。4. Complete and update annually Standards and Procedures for the Housekeeping Department.  Ensure all of them are in line with the brand standard and quality assurance standard.完成並且負責每年更新客房部標準作業程序,確保其完全符合集團品牌標準。5.Assist in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance inline with budget.控制和分析部門的現行成本以確保與預算相符。6.Prepare various monthly reports and annual budget as required by the Director of Rooms.根據房務總監要求完成各類月度報表及部門年度預算。崗位技能︰1.Good English in both oral and written。 良好的英語口語及書面表達能力2. Strong guest interaction and interpersonal skill.優秀的對客服務和溝通技巧。3.Possess strong leadership, independent, committed and well-organized.具備領導才能,獨立性強、忠誠可靠並具良好的組織計劃能力。4. Be good at training and developing the team members.具備良好的培訓及培養下屬的能力。6.Be expert of Office Software.熟練操作辦公軟件。7.At least 2 years same position experience in international luxury brand hotel.至少兩年國際奢華品牌酒店同等職位工作經驗。8.Bachelor degree and above.本科及以上學歷。 

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰四川-成都 食宿︰提供食宿

job overview職位概述?Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作,按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準,為酒店客人提供卓越的服務。At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to:?Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people?Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything?Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests?Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile在假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團隊成員要做到︰?展現真我︰在與他人接觸時真實自然、形象專業、積極樂觀?時刻準備︰注意觀察周圍的事物,運用自己的知識,做好應對任何事情的準備?體現關愛︰對賓客關切周到、熱誠歡迎並與他們心意相通?積極行動︰積極主動、盡職盡責並且要多做一步Duties and Responsibilities工作職責?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:監督客房部各項標準和工作程序的執行 ︰Bedroom service室服務Bathroom service衛生間服務Valet service洗衣服務Cleaning service清潔服務Linen maintenance布巾維護?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems對客房部所有系統有最新和完整的知識。?Open and close the shift and ensure effective shift hand over負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 。?Distribution and collection of keys分發和收集鑰匙。?Management of all incoming and outgoing calls管理所有的呼入和呼出電話。?Solve employee grievances解決員工受到的不公正待遇問題。?Perform Room allocations分配客房?Perform Room inspections檢查客房?Prioritise arrival rooms排列抵店客人客房的優先順序。?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements配合前台滿足酒店和客人的要求。?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner確保及時為客人提供洗衣服務並送還。?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)協調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應量)。?Manage all special requests made by guests處理客人所有的特殊要求。?Ensure consistency within the department確保部門內工作的一致性。?Management of lost property for the hotel管理酒店的遺失財物。?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities確保具有客房類型,設計和設施的全面知識。?Manage storage areas管理倉庫?Maintain adequate stock levels保存充足的用品存貨?Complete stock takes as required按要求完成庫存盤點工作。?Maintain stock levels維持存貨水平?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

薪資︰ 5.5千-1萬 經驗︰3年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰海南-東方 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求1.大專本科畢業學歷或同等以上。2.有3年以上同星級客房管理工作經驗。3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

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