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職位分類︰
列表 明細
薪資︰ 5千-6千 經驗︰不限 企業類型︰精品酒店
地區︰浙江-湖州 食宿︰提供食宿

幫助預訂客人順利到達酒店並在客人住期間提供優質的服務,要做到私人定制管家。 崗位職責︰1) 熟練掌握酒店的產品知識及服務標準;2) 實時掌握預抵賓客信息和房態、天氣、交通等信息,提前做好服務準備客人 3) 負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等; 4) 與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決,統籌、協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務; 5) 及時有效的解決賓客投訴,以及協調處理酒店突發事件; 6) 熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的專業業務和技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續; 7) 準確掌握酒店內外各類信息,為賓客提供問詢服務。 任職要求︰1) 性別不限,年齡20-35歲,身高女158cm、男170cm以上,學歷大專及以上,形象好,氣質佳;2) 具備較強的學習能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強;3) 良好的客戶服務意識,溝通能力、談判協調能力佳;4) 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系;5) 熟悉酒店整體運營,有相關工作經驗者為佳;6) 酒店管理相關專業、具有酒店相關工作經歷優先;具備英語交流能力優先

薪資︰ 4千-5千 經驗︰1年以上 企業類型︰服務式公寓
地區︰北京 食宿︰提供吃

1、負責為入住公寓的賓客辦理入住登記手續。2、負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。3、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。4、協助組織客戶活動。5、熟練前台各項業務技能,搞好對客服務。6、熟練掌握內外信息,提供準確的問訊服務。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰河南-鄭州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練總台各項專業業務和技能,搞好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.大專以上文化程度,懂得英語。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。4.相貌端正,身體健康。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰江甦-南京 食宿︰提供食宿

 Position Summary職位概述Arrival : Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in到達︰為顧客提供熱情周到的接待,有效率的登記入住。Stay: Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner.停留︰為客人提供熱情周到的服務,回答客人的問題,提供信息。Departure: Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay.離店︰快速有效的退房手續,確保顧客滿意的離開。Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求︰1. Good understanding of hotel operations, practices and procedures.了解酒店運營模式及程序。2. Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc.掌握電腦技巧,熟練操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等辦公軟件。3.  PMS Skills. Knowledgeable about FD C/I,C/O procedures.熟悉PMS操作系統,掌握前台登記,離店手續等。4. Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.具有良好的口頭和書面溝通技巧。5. Independent correspondence skills.獨立處理信函往來的能力。6. Strong communication and human-relation skills.具有很強的溝通及人際交往能力。7. Good organizing and Time Management skills.具有良好的組織及時間管理能力。8. Good judgment, initiative taker.具有良好的判斷力和工作主動性。9. Team Player.具有團隊意識。10. Perform DoubleTree CARE at any time隨時體現逸林關愛11. Keep quality service standard to internal and external guests保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務12. Maintain working equipments and facilities in good conditions維護酒店設施設備的正常運轉13. Keep working environment neat and tidy保持工作環境整潔

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰江甦-無錫 食宿︰面議

1.執行主管的工作指示,協助主管的日常工作。2.參與各項服務活動,發現問題及時糾正。3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規範和工作態度,使之達到部門要求。4.掌握酒店各項優惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。5.檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。6.確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規定。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰四川-成都 食宿︰提供食宿

崗位職責1.服從上級的工作安排;2.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,並將每次運送情況做好記錄;3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌並搬至指定的存放地點;4.做好行李服務設備的清潔工作;5.按照服務流程迎送客人,提供拉門服務;任職資格1.大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷;2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活;3.能進行英語日常會話,開展對客服務。 

薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰福建-福州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.協助保持大堂區域清潔和整齊;2.向客人提供優良及有效率的服務;3.保持行李儲藏室整潔;4.協助前廳完成其他服務工作。崗位要求1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業品德,責任心強,善于與客人溝通交流;2.有酒店工作經驗者優先。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰福建-福州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理;2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;4.熟練前台各項專業業務和技能,做好對客服務;5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;7.負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.大專以上文化程度,流利的英語口語;2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前台工作程度和規範。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰福建-福州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推薦客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練前台各項專業業務和技能,做好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.大專以上文化程度,良好的英語听說。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、銷售意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。4.形象氣質佳,身體健康。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰精品酒店
地區︰陝西-漢中

崗位職責1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練總台各項專業業務和技能,搞好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.大專以上文化程度,懂得英語。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。4.相貌端正,身體健康。

薪資︰ 2.8千-3.8千 經驗︰1年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰廣東-佛山 食宿︰提供食宿

   1、形象好,刻苦耐勞,溝通能力強, 普通話、粵語流利,語言表達能力強,較強的保密意識;熟練使用辦公軟件;有工作經驗者優先;2、中專以上學歷,男性身高要求1.68米以上,女性身高要求1.58米以上。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰山東-青島 食宿︰提供食宿

崗位職責1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練前台各項專業業務和技能,搞好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房房卡的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。崗位要求1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。3.相貌端正,身體健康。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰1年以上 企業類型︰精品酒店
地區︰河南-信陽 食宿︰提供食宿

崗位職責1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。4.熟練總台各項專業業務和技能,搞好對客服務。5.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。7.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.大專以上文化程度,懂得英語。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。4.相貌端正,身體健康。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰貴州-貴陽

崗位職責1.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務。2.負責及時準確的將賓客需求傳遞到相應部門,以便為客人提供服務。3.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度;4.確保所有電話的轉接是按專業標準,並且有禮貌;5.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施;6.了解酒店的餐廳及營業時間和經營範圍。崗位要求1.大專及以上學歷;良好的英語口語能力;2.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷;3.能適應倒班工作;

薪資︰ 7千-1萬 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰河南-鄭州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.協助前廳部經理完成酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗三年以上。2.熟悉酒店前廳的管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 3千-3.8千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰廣東-珠海

崗位職責1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練總台各項專業業務和技能,搞好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.高中以上文化程度。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。4.相貌端正,身體健康。接受實習生

薪資︰ 面議 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰上海 食宿︰提供吃

職位描述:5年以上相關工作經驗At least 5 year similar working experience尊重客人需求,認真對待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時刻提供專業和高水平的服務質量Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards工作自覺主動、負責任Acts on own initiative and takes responsibility for own work性格開朗,能從容應對壓力Have a bright and cheerful disposition,can contend with pressure具有良好的團隊合作精神,全力支持並協助他人工作Has team spirit, willing to provide assistance and helpful出色的溝通及表達能力Has good communication & interpersonal skills願意接受輪班工作Accepts to take shift work英語熟練Proficiency in English

薪資︰ 2.2千-4千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰湖北-武漢 食宿︰提供食宿

 崗位要求︰   1、男女不限,年齡18-35周歲,身體健康,品行端正,形象氣質佳,熱情大方,性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。  2、男170cm以上,女身高160cm以上,熱愛酒店行業,有相關工作經驗者優先。公司福利待遇︰1.每日8小時工作制,享受每月8天休假及法定節假日休假。2.享受5天帶薪年假(工作滿一年)。3.提供多樣化的營養工作餐和員工宿舍(配有空調)。4.享受國家統籌社會保險,簽訂勞動合同。5.享受每月由行政人事部組織的員工生日活動及禮品。6.享受免費體檢及店齡工資(工作滿1年)7.享受酒店舉辦的各類文化活動。8.您將擁有優秀員工獎;、拾金不昧;特殊貢獻獎;等獎勵及職位晉級,享有年底雙薪的福利。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰湖北-武漢 食宿︰提供食宿

 職責描述︰ 1、男士身高175以上,有相關經驗工作者優先;2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,並將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌並搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店,發現異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經理聯系,妥善處理; 8、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 9、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 10、下雨天,為上下車客人撐傘,並為客提供雨具存放及保管,並提供借傘服務; 11、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 12、隨時听從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 13、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 14、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,並按規定登記和辦理簽收手續; 15、受理客人行李寄存及領取,並做好詳細的存取記錄;16、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 17、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰湖北-武漢 食宿︰提供食宿

崗位職責︰? ?主要負責接听電話、網絡預訂、美工制作、中餐/西餐收銀、票務預訂等工作,根據排班表上下班,無夜班,要求著淡妝上崗,身材勻稱,無硬性身高要求,限女生,條件優秀者適當放寬學歷要求優先考慮。公司福利待遇︰1、?每日8小時工作制,享受每月8天休假及法定節假日休假;2、?享受5天帶薪年假(工作滿一年);3、?提供多樣化的營業工作餐和員工宿舍(配有空調);4、?享受國家統籌社會保險,簽訂勞動合同;5、?享受每月由行政人事部組織的員工生日活動及禮品;6、?享受免費體檢及店齡工資(工作滿一年);7、?享受酒店舉辦的各類文化活動;8、?您將擁有“優秀員工獎”“拾金不昧獎”“特殊貢獻獎”等獎勵及職位晉級,享有年底雙薪的福利。

薪資︰ 3千-6千 經驗︰2年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-海口 食宿︰提供食宿

崗位職責1.協助保持大堂區域清潔和整齊;2.向客人提供優良及有效率的服務;3.認真做好委托代辦的全部服務;4.協助前廳完成其他服務工作。5、做好全部住店客人的接送機服務工作崗位要求1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業品德,責任心強,善于與客人溝通交流;2.有酒店工作相關經驗者優先。3、形象氣質佳,男身高1.75以上,女身高165—1.70.

薪資︰ 2千-3千 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰海南-海口 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1.客人接待,辦理入住和離店手續。2.前台日常工作,處理顧客投訴等。3.接受預訂和會議安排,與銷售部配合完成會議團隊各項活動。崗位要求︰1.形象氣質佳,普通話流利標準,溝通能力強。2.有1年相關工作經驗以上,有星級品牌酒店經驗和英語良好者優先。3.有職業道德和較強的服務意識。

薪資︰ 2千-3千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰雲南-昆明 食宿︰提供食宿

1.禮貌並有效的以熱情和自然的方式接听各種內部和外部的電話。 2.確保所有的電話都能夠轉接到正確的客人。 3.正確的記錄所有叫早服務,確保做到準確無誤。 4.對于酒店所有VIP客人和特殊需求的客人提供個性化的叫早服務。5.負責確保所有大使區域和酒店各個部門的電話線通暢清晰。 6.要對電話控制台完全掌握。 7.接受客人投訴分析,並在權限範圍內能夠迅速的正確的做出決定以確保全體客人時刻滿意,同時保證酒店的財產和收入。          8.確保每天清楚了解要抵達酒店的客人,特別是重要客人和回頭客,並且了解他們的任何特殊需求做出相應的措施。9.必須要掌握opera系統。10.執行經理分配的其他工作。11.使用專業的電話禮儀處理各種電話要求。                12.及時的為所有店內和店外客人提供留言服務。13.與安全及法規尊從部協調和處理各種突發緊急事件。14.維護信息和產品知識的日常更新。15.預先判斷出客人的需要並盡可能更好的滿足客人的需要。 16.堅持為客人提供服務。始終達到並超出客人的期望。 17.當班期間發現有任何話務台故障,要同當班總機主管聯系並直接向前廳部經理匯報。 18.每時每刻確保信息的完整性和保密性。 19.預訂部下班時負責客房的預訂工作。接收預定業務時,優先提供昆明索菲特的各項服務,包括接受客房,餐廳,客用車以及其他各項預定業務,優先選擇雅高集團。                20.確保所有的固定庫存保持在標準狀態。21.將需要繼續處理的相關事件記錄在工作日志上,以便移交給下一班次的大使繼續落實。 1.Handle all incoming and outgoing telephone calls with courtesy and efficiently in a warm and natural manner. 2.Ensure all calls are transferred to the correct guests. 3.Accurately record all request for wake-up calls and ensure they are handled correctly. 4.Personalized wake-up call must be rendered for VIP guests & other special guests. 5.Responsible for ensuring that clear and constant communication line is kept with all ambassador, areas and Hotel departments. 6.Completely familiarized with the telephone console.7.Receptive to guest complaint, analyze within the limitation set, make correct and quick decision to ensure total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue. 8.Ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may take actions accordingly.9.Must also be familiarizing with Opera system. 10.Perform any other duties that may be assigned by the Manager. 11.Handle all telephone inquiries and requests in a professional manner.                  12.Take message for all external and internguests efficiently. 13.Handle all emergency and accident and co-operates with Safety, Security & Compliance Department.14.Maintain & update information and product knowledge.15.Completely familiarized the hotels services/facilities knowledge.16.Anticipate the needs of the guests and meets their needs as much as possible. 17.Be Consistent in delivery of service. Always meet and exceed customer expectations. 18.Identify any faults that occur in the switchboard at anytime whilst you are on duty, contact the Telephone Supervisor. On duty and report the fault directly to the Front Office Manager. 18.Ensure integrity and confidentiality of information at all times.19.Responsible for the reservation after reservationists off duty. Take reservation for rooms, restaurant, limousine and other reservation for elsewhere, prefer within Accor Group.                    20.Ensure all stationary stock are keep at par. 21.Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the Service Center log book provided to other shifts. 

薪資︰ 5千-6千 經驗︰2年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰上海-閔行區 食宿︰提供食宿

崗位職責1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5.熟練總台各項專業業務和技能,搞好對客服務。6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8.負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求1.中專以上文化程度,有酒店工作經驗者優先考慮。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰福建-廈門 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1.為客人提供安全、舒適的電瓶車服務;2.為住店客人提供店內游服務;3.對客交流,滿足客人個性化需求。崗位要求︰1. 大專及以上學歷,旅游管理或酒店管理相關專業優先;2. 工作態度積極熱情,良好的語言表達能力,較強的抗壓能力;3. 星級酒店工作或實習經驗者優先。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-金華

Inspects all VIP rooms prior to arrival.在客人到達前,檢查重要客人房間。Monitor Club Intercontinental Officer and Butler to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all Club Floor guests and prompt cordial attention from arrival through departure.通過對員工業績的認可,提升員工作熱情,監督行政樓層員工工作,在客人到達至離開酒店期間,為客人提   供個性化服務,盡量讓客人滿意。Monitor Club GSA and Butler to ensure Club Floor guests consistently receive all benefits, special recognition and service.監督行政樓層員工工作,確保優悅俱樂部成員能獲得最大利益,回頭客及重要客人都能受到特別的關注。Monitors perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.監督依照預定執行入住,退房和換房程序並且保證所有的數據都被完全地錄入到酒店的系統里。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-金華 食宿︰提供食宿

有意願從事酒店行業並具有熱情的在校實習生;旅游、酒店管理專業優先。?

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-金華 食宿︰提供食宿

Guest Service Agent 賓客服務接待 崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,並負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前台各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 任職資格 1.高中以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。 4.相貌端正,身體健康。

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