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職位分類︰
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薪資︰ 8千-1萬 經驗︰10年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰廣西-桂林 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳、管家、SPA部門的管理工作,熟知前廳服務、客房等設施的功能,並始終保持處于完好狀態;2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告;3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入;4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署;5.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴;6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 任職要求1.大專以上學歷,有外資品牌酒店同崗位工作經驗1年以上,熟練使用OPERA系統;2.熟悉酒店前廳、房務等運營部門管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;3.督導前廳、客房、SPA各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對各項工作實施全面監管;4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃;5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力;6.全面掌握前廳收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰3年以上 企業類型︰精品酒店
地區︰江甦-南京 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5. 有一定的英語基礎,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.熟練使用西軟系統。

薪資︰ 1萬-1.5萬 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-舟山

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 8千-9千 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰四川-成都 食宿︰面議

1.Adventurous and spontaneous 2.Outgoing and people-oriented personality 3.Good command of both spoken and written English 4.Effective interpersonal skills and a great team player 5.Relevant experience or a real passion to learn                                           6.Has strong responsibility1.敢做敢為的、 積極主動、 富于激情的。        2.性格開朗、富有朝氣、 有個性的。             3.流利的英文口語和書寫表達能力。              4.良好的人際交往能力和團隊合作意識。          5.樂于學習或接受新事物。                          6.有很強的工作責任心。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰遼寧-沈陽 食宿︰提供食宿

- 國際品牌酒店同等職位工作經驗至少一年以上;- 萬豪集團旗下品牌經驗優先;- 籌備經驗優先;-流利的中英文溝通表達能力;

薪資︰ 9千-1萬 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰廣東-廣州 食宿︰提供食宿

Job Description職位描述Assist Director of Front Office Operations to provide supervision, direction and leadership in the Front Office in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel.協助前廳部總監根據酒店制定的目標、業績和質量標準,對前廳部進行監督、指導和領導。Job Requested職位要求1. A minimum of 5 years front office experience in luxury hotel    of which at least 1 year in a similar capacity.    5年以上奢華酒店前廳部相關工作經驗,至少1年以上同等崗    位的工作經驗2. Strong knowledge of front office operations, including but not    limited to cashier and reception, duty manager or relevant    experience will be preffered.    較強的前廳業務知識,有前台或值班經理及相關工作經驗者優    先3. Strong desire to deliver excellent guest services and with    passion to serve.    為客人提供優質、熱情服務的強烈願望4. Ability to multi-task and remain composed at all times.    能夠同時從容處理多項任務5. A good team leader with ability to drive the team.    良好的團隊領導能力6. Computer literacy which is not limited to Excel, Power Point and    Word.    熟練的計算機操作技能,精通Excel、Power Point和Word7. Knowledge of PAR Springer-Miller System will be an advantage.    熟悉PAR Springer-Miller系統者優先8. Fluent in English and Mandarin, both spoken and written    (Cantonese would be an advantage)    流利的中英文口語和良好的書寫能力(粵語優先)

薪資︰ 8千-1.2萬 經驗︰不限 企業類型︰精品酒店
地區︰貴州-安順

崗位職責1.支持公司的理念和企業文化,來確保令客人滿意和完成我們的任務。        2.管理前廳部工作人員,以確保客人被及時的禮貌接待並得到充分的注意和重視。        3.監督前廳部隊伍,確保最高的入住率和平均房價,以實現收益最大化。        4.監督前廳部,特別是客戶關系人員,確保會員、常客和其它貴賓得到特別的關照和禮遇。        5.不斷檢查客房出租率的情況。        6.批準房間的免費升級及特殊的禮品。        7.鼓勵高效的部門內部交流溝通以營造團隊合作和熱情工作的氣氛。 8.處理前廳操作系統,確保準確的數據輸入並維護、控制訪問權限、發放口令和更改配置。                9.巧妙處理部門相關的所有客人投訴和意見,與其他部門合作協調團隊精神。        10.完成上級領導安排的其他工作任務。 任職要求1.45周歲以下,身高4000px以上。                            2.有相關工作經驗。具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,能熟練使用Opera系統操作。6.有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。7.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。                                     8.五官端正,形象氣質佳者優先。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰3年以上 企業類型︰有限服務中檔酒店
地區︰廣東-珠海 食宿︰提供食宿

1.負責前廳部的全面管理工作,對總經理負責。  2.負責制定和策劃各項前廳部工作計劃,並貫徹執行。 3.負責做好成本控制工作,在保障服務質量的前廳下,降低各項用品的消耗。 4.掌握酒店實時的房態狀況,合理進行流量控制,做到收益最大化,並處理需要特   殊安排的訂房、VIP賓客等事宜。 5.負責按照酒店各項應急方案,及時處理應急事件。掌握監控和酒店安全狀況動態   信息,並進行現場管理。 6.負責前台員工與安全服務員的排班及培訓工作,協助並指導其按標準完成各項   工作。 7.有同星級酒店工作經驗。

薪資︰ 1萬-1.5萬 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰遼寧-營口 食宿︰提供食宿

 崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1大專以上學歷,有同崗位工作經驗8年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰不限 企業類型︰精品酒店
地區︰山東-青島

1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。工作要求︰1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 6千-1萬 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰廣東-惠州 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴6.協助酒店與更高一級領導處理突發事任職資格︰1.有同崗位工作經驗1年以上2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題7.多年相關溫德姆品牌酒店同等職位工作經驗者優先考慮。

薪資︰ 1.2萬-1.8萬 經驗︰10年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰江甦-甦州 食宿︰提供食宿

Job Responsibilities:1. Responsible for the services and operations of the Service Hub. 2. Being pro-active, creative, results driven, professionally and efficiently handle guest inquiries or complaints, focusing on delighting our guests and colleagues and creating Unique Sangha Experience. 3. Provides direction, supervision and leadership to Service Hub team in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the Sangha.Job Requirements:1. More than 2 years working experience as Front Office Manager in International Brand Hotels.2. Good written and spoken English ability.3. Excellent leadship and motivation ability.4. Excellent organization、coordination and communication ability.5. Be familiar with Front Line system and process.6. Has experience and highly interest in SPA/Wellness/Yoga/Health will be preferred.工作職責︰1. 負責前廳部的所有服務及運營管理。2. 積極主動,富有創造力,以結果為導向,專業有效地處理客人的詢問或投訴,致力于給予客人和同事愉快及獨特的音昱水中天體驗。3. 結合音昱水中天設定的目標,績效和質量標準,指導、監督和領導前廳團隊。工作要求︰1.國際品牌高星級酒店前廳部經理工作經驗2年以上。2.英語流利。3.優秀的領導能力和激勵能力。4.優秀的組織和協調、溝通能力。5.熟悉酒店前台系統和流程。6.不僅對酒店前台,對SPA、養生、瑜伽、健康等具有較高的興趣,具備相關知識、背景、管理經驗、體驗的候選人優先考慮。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰5年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰河北-秦皇島 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰5年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰廣東-佛山 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導屬下,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1、形象好,刻苦耐勞,溝通能力強,全日制大專以上學歷,男性身高要求1.70米以上,女性身高要求1.60米以上。2、擁有2年以上的酒店前廳部接待處工作經驗。3、熟悉或有負責過OTA業務經歷者優先。4.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。5、具備基層管理能力,從事過大堂副理工作的優先考慮。

薪資︰ 1萬-1.5萬 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰廣東-深圳 食宿︰提供食宿

崗位職責1.協助前廳部經理管理員工,負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-紹興 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰湖北-武漢 食宿︰提供食宿

★工作職責︰1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能;2、進行有關的部門工作計劃,完成工作報告;3、了解酒店行業市場並具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化;4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署;5、保持良好的對客關系,能獨立有效地處理賓客投訴;6、協助酒店管理層處理突發事件。 ★ 任職資格︰1、有三星級以上酒店同崗位工作經驗,知名連鎖酒店前廳工作經驗優先;2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;3、具備較強的服務意識、協調管理能力,具有一定的銷售能力;4、全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。5、組織部門培訓,編制部門工作程序及工作考評。

薪資︰ 7千-9千 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰四川-成都

Provides services that are above and beyond for guest engagement and retention.提供的服務始終超出客人的期望。Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.通過與客人的交流和協助來理解客人的需求從而提高服務,當他們需要的時候為其提供方向、意見反饋和個人指導。Supervises and managing team members. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees’ absence.監督管理團隊成員,管理每日的運營。理解每個崗位的職責並在同事缺席的情況下幫助其履行職責。Acts as the “Service Champion” for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.為部門樹立服務的標榜並且為賓客關系創造一個積極的氛圍。Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.在賓客接待方面展示領導力,樹立卓越的賓客服務典範,同時為賓客關系創造一個積極的氛圍。Strives to improve service performance.致力于提高服務能力。Empowers team members to provide excellent customer service.授權團隊成員提供卓越的賓客服務。Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.確保所有前廳區域的氛圍有助于客人的總體感受。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰雲南-昆明 食宿︰面議

Position Summary:Manage the operations of the Front Office Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all hotel guests according to the hotel’s and Wyndham Hotels Group business objectives.  To perform the human resource function in ensuring staff selection, training, counseling and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximize guest satisfaction.Responsibilities:-    Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.-    Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue.-     Monitor Front Office, and particularly Guest Relations personnel, to ensure Wyndham Rewards members known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition.-    Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketing techniques.-    Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service.-    Assume overall responsibility for maintaining standards to ensure furnishings facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained.-    Schedule and regularly conducts routine inspections of areas under his/her control.-    Maintain knowledge of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out.-    Know system recovery procedures.-    Interpret computer reports.-    Compile statistics for front office and provide reports relating to that area.-    Continually check the accuracy of room count.-    Approve upgrades and special amenities.-    Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees.-    Conduct comprehensive monthly departmental meetings to include a review of procedures and events which warrants special handling and detailed information.-    Communicate to the General Manager of his/her delegate all information likely to be of interest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and all other pertinent information.-    Maintain all procedures and adheres to them within the Wyndham guidelines; in particular with emphasis on hotel credit policy.-    In conjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures upon advice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, Power Outrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, etc.-    Prepare efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.-    Implement Career Development Program within Front Office Department.-    Work with Human Resources on manpower planning and management needs.Work with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.Abilities / Key Competencies / Skills:-    Good communication skills.-    Good writing skills.-    Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.-    Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.-    Strong Leadership skills in managing teams.-    Ability to manage complex relationships.-    Fluent in English.Education / Certificates / Experience:-    Bachelor’s degree in Hotel Management, Business Administration or related field.-    3 years of guest service / hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.-    Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation.

薪資︰ 6千-1萬 經驗︰2年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰廣東-深圳 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1、負責酒店前台的管理工作;2、對前台的整體服務水平負責;3、對酒店散客及其他的各項銷售指標結果負責4、負責酒店的店內店外銷售工作;5、協調前台與酒店各部門之間的工作;6、協調酒店與外部公共部門之間的工作;7、協調處理客人對客房和其他服務區域的投訴;任職資格︰1、同等工作職位工作經驗兩年以上的工作經驗;2、有一定的團隊管理能力、較強的賬務管控、收益管理能力和良好的溝通協調能力、處理,具備控制突發事件的能力;3、責任心強,能承受一定的工作壓力。福利待遇︰入職即購買社保、公積金,大小周制。 公司設有全勤獎,工齡獎,優秀員工獎,各類假期福利,我們是一家年輕化富有活力的公司,人性化管理,包食宿,員工宿舍環境舒適優美,配備空調、熱水器。 歡迎優秀的您加入雅庭酒店大家庭!

薪資︰ 1萬-1.5萬 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰貴州-貴陽 食宿︰面議

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薪資︰ 6千-8千 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰雲南-西雙版納 食宿︰提供食宿

?Participate and support hotel’s strategic plan, develop departments target and lead the team to achieve the goal.參與並支持酒店戰略計劃,制定部門發展方針,帶領團隊達到各個目標。?Be good knowledgeable with brand standard and implement it.熟知並執行品牌標準。?To assist FOM to establish and revise the department’s SOP, P&P, rules and regulations, to ensure that standards are in accordance with the operations manual. 協助前廳經理建立並完善部門工作運行手冊、規章制度、政策與程序,確保所有工作符合酒店標準。?Make recommendations to management on equipment, work methods, supplies and decorations.向上級匯報有關設備、工作方法、供應品及裝飾品的管理方法。?Maintain well relationship with the government police, implement the police standard process.與當地公安部門建立並保持良好的關系,執行賓客信息錄入標準。?To assist FOM to compile and post work schedules, lead the team to ensure complete task correct with high efficiency.協助前廳經理安排和分配部門工作,督導部門各項工作計劃,確保團隊的工作效率,保質保量完成各項任務。?To attend or conducts Front Office regular (departmental) meetings. Conduct regular operational meetings to review, monitor, adjust and upgrade the performance of the Department as a whole, explaining new directions and policies and procedures at the same time.參加或主持前廳部例會,在部門例會上就部門工作做出回顧、整理以提高工作成果,同時在例會上解釋新的政策和方向。?Ensure sell the room to be having maximum value, keep well communication and relationship with Reservation, Sales & Marketing and Finance departments.保證前台最大價值賣房,以及與預訂部、銷售部及財務部保持密切聯系。?To assist FOM to organize or support hotel or department programs and activities.協助前廳經理組織安排部門活動,支持酒店各類項目及活動。?To in charge of Front Office Department during FOM absent, report the important thing to FOM on time.在前廳經理休假期間代管前廳部所有事務,重要事務及時匯報給前廳經理。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰3年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰貴州-貴陽 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.XX以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 8千-1萬 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰遼寧-大連 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1本科以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 8千-1.2萬 經驗︰5年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰山西-太原 食宿︰提供食宿

崗位職責1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1.本科以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準並對前廳部各項工作實施全面監管。4.有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃。5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6.全面掌握前台收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

薪資︰ 1萬-1.5萬 經驗︰5年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰上海-楊浦區 食宿︰提供食宿

1、負責前廳的日常運行工作,員工配置及設備保養2、監督前廳管理層職員的日常工作, 開展對話, 幫助他們準備工作計劃3、按照管理規定開展工作, 做到規範服務一體化.4、完成臨時由房務部總監安排的其它任務5、準備周工作計劃,檢查員工的出勤情況, 幫助他們準備工作計劃6、預計開房率, 將用房情況匯報給房務部總監, 尤其是客房率接近100%時7、準備一本工作日志, 記下事故和 客人投訴, 以便相關部門跟蹤解決問題8、準備房務部總監安排的各種月報9、組織前廳的常規工作會議,回顧總結調整前廳部的工作情況,傳達新的工作指示和安排10、和房務部總監一起準備年度資金預算,將每個月的盈利及損失情況上報房務部總監,確保部門消耗控制在成本以內11、注意酒店前台, 大堂等處的維修保養12、協助總工程師,熟知酒店安全設施情況( 火警指示等﹞13、要求親自接待重要客戶14、在特定情況下親自參與︰尤其是團體接待及在酒店組織特別活動的團體游客15、負責大堂及前台的氣氛調節及裝飾情況16、親自接待投訴客戶並全力重獲客戶信任;如有需要,須書面回復客戶投訴17、了解具競爭力的市場價格並定期向房務總監匯報18、積極熱情地解答客人的疑問,處理客人投訴,和客戶建立良好的關系19、監督前廳的工作,就如何提高服務水平及質量,增加酒店盈利,降低成本等方面提出好的合理化建議

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