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薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-杭州

工作職責︰ 1、負責前廳售賣區域的管理工作。 2、負責售賣促銷方案的制訂。 3、負責定期進行商品庫存盤點,補貨。 4、負責售賣營業員的排班。 5、負責制訂售賣區的商品上架布置方案。 6、負責每月對商品的盤存,制作營業報表,提供售賣區的相關營業數據分析報告。 7、負責每日各類報表初審。 8、嚴格遵守財政紀律、財會制度和公司規章制度; 9、完成領導交辦的有關事宜。 任職資格︰ 1、大專以上 2、市場營銷相關專業。 3、必要的英語證書。 4、兩年以上零售行業工作經驗。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-杭州

工作職責︰ 1、全面負責預訂團隊的日常工作。 2、查閱每份預訂流程、對每個已確認預訂進行核實及調整以保證預訂最大可能兌現。 3、掌握公司的經營政策,熟悉客戶了解旅游演出市場。 4、負責向觀眾服務副經理及時報告工作中遇到的問題。 5、負責對票房銷售每日、每周、每月分析,提出合理建議,對于一定時期內較大預訂起伏做出報告。 6、檢查散客、團隊預定情況制定票房出票預測,掌握票房狀態,預測控制票房。 7、負責定時將預訂情況通知相關部門與市場部門,檢查VIP預訂。 8、負責與公司其它部門溝通協作把客戶接待工作做好。 9、安排員工的班次布置工作檢查、知道預訂員按規定的程序與標準高質量的完成工作。 10、完成上級交代的其他工作。 任職資格︰ 1、大專及以上。 2、酒店管理、旅游管理相關專業。 3、兩年以上高星級酒店或OTA平台工作經驗。 4、一年以上預訂部經理或兩年以上客服主管工作經驗。 5、較強的溝通能力,了解旅游行業,具備良好的英語溝通能力。 6、熟練使用票務預訂系統。

薪資︰ 面議 經驗︰2年以上 企業類型︰精品酒店
地區︰江甦-甦州

任職要求︰1.? 有1年及以上的星級酒店前台工作經驗。2.? 形象良好,性格開朗。3.? 工作認真,有良好的團隊協作和溝通能力。4. ?英語口語流利。

薪資︰ 面議 經驗︰2年以上 企業類型︰精品酒店
地區︰江甦-甦州

1. At least 2 years experience in a similar position in a four or five star hotel2. Smart appearance and? personality3. Responsible and good commuication skill and team building1. 2年以上有星級酒店前台領班工作經驗2. 形象氣質佳,性格開朗3. 工作認真負責,有團隊敬業精神

薪資︰ 面議 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰天津-南開區 食宿︰提供食宿

崗位職責1.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。2.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。3.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。4.正確並禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。5.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 2.8千-3.5千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-台州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.熟悉處理房間預訂的程序,並培訓新員工。崗位要求1.大專以上學歷;2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導員工的預訂工作,指導員工提高電話銷售能力。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰浙江-金華

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗優先。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 5千-6千 經驗︰2年以上 企業類型︰
地區︰上海-青浦區 食宿︰提供食宿

 崗位職責︰1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。 崗位要求︰1.中專以上學歷,有酒店相關工作經驗2年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰河南-鄭州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰上海-青浦區 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰湖南-郴州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。2.普通話清晰,溝通能力好。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 面議 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰廣東-東莞 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求1.接受過酒店預訂業務技能培訓。2.普通話清晰,英語書面表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。

薪資︰ 3.5千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰浙江-杭州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 4.5千-5.5千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰廣東-廣州 食宿︰提供食宿

1. Assist in daily organization of the section.負責本崗位的日常管理工作。 2. Ensure efficient handling of all reservations. 確保有效的處理所有預訂。 3. Ensure F.I.T., group booking, telex, cancellations, transfer booking etc, are smoothly processed And properly filed for future references.確保散客,團隊的預訂、電傳、取消、轉移預訂等程序能順利進行並正確保存以備查閱。4. Promote and maintain good public relations with travel agents, airlines companies and commercial organizations and solicits business for hotel.促進並保持同旅行社,航空公司,商業組織的良好關系,為酒店增加效益。

薪資︰ 面議 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰北京

??Demonstrated ability to interact with customers, team member?and third?parties that??reflects highly on the hotel, the brand and the Company.能有效與顧客、合作人或第三方溝通,展示酒店、品牌及公司的高素質。Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training?abilities.?????????????????????????????????具備較強的問題解決、推理、號召、組織及培訓能力。3 years related, including management experience, or an?equivalent combination of education and experience.3 年相關經驗,包括管理經驗,或與此相當的教育程度和相關工作經驗結合的背景。

薪資︰ 4.5千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰上海 食宿︰提供食宿

崗位職責1、監督預訂部每天的運作。2、通過對房間的預訂和分配的管理來達到最大的收益。3、 追蹤和跟進市場趨勢,通過對入住率和市場分割的分析作出適當的營收預測。4、監督前台對客戶資料的追蹤。5、創建和更新配額房數。6、每月對客人的意見作出記錄和分析。7、在預訂系統里設置房價和進行更新。8、 對網絡上(包括GDS)的房價進行更新。9、協調辦公室的工作,確保工作的信息能夠及時得到更新和所有的通信能得到及時的處理。10、向各相關部門的同事提供更新的房間預訂狀況和銷售策略。11、管理各類報表。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。福利待遇1.      酒店免費為員工提供一日三餐。2.      酒店免費提供住宿,為員工提供床上用品。3.      免費為員工提供冷熱水洗浴設施。4.      免費為員工提供工作服,並免費清洗。5.      享受國家規定的法定假節日,6.      免費為員工提供崗位技能、酒店英語、社交服務禮儀培訓。7.      酒店組織員工生日會、月優秀員工評選、年度優秀員工和微笑大使評選活動。8.      全店每半年組織一次工資調整評估,確保與同行間具備相當的薪酬競爭優勢。酒店正式員工辦理社會保險,酒店為每位員工提供廣闊的發展空間。9.     酒店正式員工辦理社會保險。10.  酒店為每位員工提供廣闊的發展空間,職位空缺時優先從內部提拔,注重人才培訓和選拔。 聯系人︰張經理    聯系電話︰021-34089999人力資源部

薪資︰ 4千-5千 經驗︰1年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰廣東-廣州

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 3千-4千 經驗︰2年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰江甦-甦州 食宿︰提供食宿

崗位職責︰1、掌握每日到店客人情況,關注酒店常/長客,VIP客人的預訂及安排;2、掌握每日房態,跟進網絡住房日審工作;3、協助Sales跟進會議團隊及VIP客人的住房安排。4、跟進每月客情及部門培訓計劃的實施。任職資格︰1、女性,25-40歲,大專及以上學歷;2、有兩年以上酒店相關工作經驗。  

薪資︰ 2萬-3萬 經驗︰不限 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰甘肅-蘭州 食宿︰面議

 崗位職責︰1.通過電腦系統接受客戶對酒店的預訂需求,並予以妥善解決。2.接听客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答並作好相關記錄。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。崗位要求︰1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力3.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練。

薪資︰ 4千-5千 經驗︰2年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰北京-西城區 食宿︰提供食宿

崗位職責/職位描述按照部門工作程序處理客房的預定和咨詢;確保所有客人的需要都被及時回復。確保所有與預定有關的事宜都作妥善處理。悉知房價變動,特殊安排,各種促銷活動和預訂截止日期。確保對酒店產品知識和服務高度的理解以便向客人解釋並且銷售酒店服務和設施。以專業和積極的方式與本部門和部門同事建立起合作關系,以促進團隊精神和有效的雙向溝通。配合預訂部經理完成部門培訓計劃。與成員一起共同合作創造良好工作環境。崗位要求良好的相貌身體健康良好的設備使用技巧高中或同等學歷最少2-3年以上相關工作經驗,有酒店預定主管經驗者優先熟練掌握外語熟練及普通話技能要求︰微軟辦公系統,Fidelio 或者 Opera

薪資︰ 3.5千-4.5千 經驗︰1年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰北京 食宿︰面議

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.熟悉處理房間預訂的程序,並培訓新員工。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,接受過酒店預訂業務技能培訓。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導員工的預訂工作,指導員工提高電話銷售能力。

薪資︰ 6千-8千 經驗︰3年以上 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰上海 食宿︰提供食宿

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 1. To peruse all incoming correspondences : Process all incoming correspondence, including Reservations Orders / Requisitions from both local and overseas clients, and assign tasks to all subordinates to accomplish.2. Supervise and maintain the good working relationship: Supervise staff and assure that they are familiar with the hotel policies and reservation procedure.3. Manage manpower : Schedule duty roster for subordinates, and arrange their annual leave and statutory holidays4.Preparing all reports for morning briefing : 1. Pick up report, 2. Morning forecast5. Assist the Manager in setting up and coordination all reservations activities in future needsDaily routineWork flow6. Perform the duties and take up the responsibilities of the Manager in absence of the latter: Endorse all outgoing Reservation confirmation letters / slips and other correspondence before they are sent out.7. Perform additional tasks as required by the Manager subject to request of Manager8.To liaise with travel agents and other clients make sure all bookings are solid and materialized9.Guest Profile maintenance: Maintain updated guest history profile and link such information to respective reservations.10.To upsell hotel products including F&B facilities, Spas and other services to maximize the total Hotel revenue.11.Training and developmentConduct training on product knowledge, upselling skills, competitors offer etc to team members to keep up professional service standard. Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.REQUIREMENTS 職位要求1. Experience 經驗§    Minimum 4 years relevant hotel experience with 1 years at Supervisory level 2.  Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識§    Familiar with reservations tasks§    Dynamic team players§    Outgoing personality§    Good communication & interpersonal skills§    Knowledge in Opera PMS system is preferable 3.Computer Knowledge 電腦知識§    Knowledge of MS office software4. Language Proficiency 語言能力§    Good written & spoken in English

薪資︰ 5千-6千 經驗︰不限 企業類型︰國際高端酒店/5星級
地區︰上海 食宿︰提供食宿

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 With proper telephone etiquette, answer all incoming calls within 3 rings with a smiling tone of voice使用恰當的電話禮儀,以微笑的態度在3聲鈴響前接听電話Handle all faxes and email in regards to reservations and reply in a timely manner處理所有與預訂有關的傳真和電子郵件,並適時回復Accepts reservations according to the room situation and availability根據客房情況和是否可用接受預訂Know the product well including facilities, packages, promotions daily events and activities.充分了解酒店產品包括︰酒店設施,套餐,每日促銷活動Maintain updated guest history profile and link such information to respective reservations.維護更新客戶的歷史簡述,並將這些信息鏈接到每個預訂中Maintain accurate filing system in an organized and systematic manner.以有條理有系統的的方式,準確進行文件歸檔系統Check all expected arrival bookings to ensure information are accurate and most updated.核對所有預期到達的預訂,以確保信息準確並及時更新Carry out further duties as and when required or assigned by Reservations Supervisor在需要時履行其他預訂主管要求的職責Do the set up for all the promotion related, like promotion code,      rate code etc.在系統中完成所有有關促銷活動的設置,如促銷代碼,房價代碼等In charge of group booking handling負責所有團隊預訂REQUIREMENTS 職位要求 1.  Experience 經驗§    Relevant hotel experience is preferable§    相關酒店工作經驗為宜 2. Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識§    Familiar with reservations tasks§    Dynamic team players§    Outgoing personality§    Good communication & interpersonal skills§    Knowledge in Opera PMS system is preferable 3. Computer Knowledge 電腦知識§    Knowledge of MS office software 4. Language Proficiency 語言能力§    Good written & spoken in English

薪資︰ 4千-5千 經驗︰不限 企業類型︰全服務中檔酒店/4星級
地區︰浙江-杭州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗4年以上。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先後,實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資︰ 5千-6千 經驗︰2年以上 企業類型︰國內高端酒店/5星級
地區︰廣東-廣州 食宿︰提供食宿

崗位職責1.   鼓勵團隊實現一貫的Reservation高分。2.   實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。3.   熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.   落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.   為所有的賓客服務中心員工準備工作時間和日程表。6.   根據預訂情況更改現有的預訂並且預測現有的和未來的預訂情況。7.   負責總機房的日常組織工作。8.   確認所有的叫早電話已經記錄,並且已經落實。9.   有效地管理本市和長途電話設備,及接線員處理電話,確保有效的總機服務。10.  管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。11.  熟悉酒店的所有分機號碼。 12.  健全各種問訊資料。13.  管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 崗位要求1.   大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上。2.   普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.   具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。4.   能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。5.   通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準,掌握總機房所有設備的操作程序,機器性能。

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